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本商品詳細介紹




對於飯店人員來說,最重要的就是滿足顧客的需求和保持著熱情的服務態度,這本書不僅僅限於語言的表達及使用,增強熱情服務態度也已成為我們的目標,藉由使用本書希望諸位可以使用日語為顧客提供更好的服務 致使用者 1 .對象 完成初級階段學習者 (約 300小時學習者 )所有在飯店工作的人馬上就要在飯店工作的人 2.特點學習在飯店工作時馬上就能應用的會話,工作很忙的飯店職員能在短時間內毫不費力地學習

.從哪一課開始都可以,一個人也可以學到自然的發音和禮貌的談話方式

內容簡介

本書可學到在飯店現車昂實際使用的會話,即使是再忙碌的人也能在短時間內有效學習。依接待場面區分為分為「住宿登記」、「客房介紹」、「外幣兌換」等共十課,可自由安排學習順序。會話、字彙皆有英文翻譯,可對照學習;另備有CD,讓自學者也能學到自然的發音及禮貌用法。

本書適用於飯店業者、打算進入飯店工作者,以及學完日語初級的學習者。

本書特點:

◆ 學習在飯店工作時馬上就能應用的會話;

◆ 工作很忙的飯店職員能在短時間內毫不費力地學習;

◆ 從哪一課開始都可以;

◆ 一個人也可以學到自然的發音和禮貌的談話方式。


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本書內容:

第一章

介紹接待的基本用語,敬語表現使用方法,以及飯店常用字彙。並有發音練習,掌握正確發音。

第二章

舉出10種飯店基本工作的場景。每課皆包括情境會話、飯店接待客人的常用表現、替換練習、會話練習、以及字彙。可邊聽CD邊作會話練習。會話、字彙皆有英文翻譯。本書可學到在飯店工作現場實際使用的會話,即使是再忙碌的人也能在短時間內有效學習。依接待場面區分:

1.「住宿登記」

2.「客房介紹」

3.「外幣兌換」

4.「退房登記」

5.「計程車、公車、景點介紹」

6.「電話轉接」

7.「客房打掃」

8.「客房管理」

9.「洗衣服務」

10.「早餐服務」

等共10課,可自由安排學習順序。會話、字彙皆有中文及英文翻譯,可對照學習;另備有CD,讓自學者也能學到自然的發音及禮貌用法。


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MY VOICE智慧筆介紹




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智慧筆在書上使用方式




步驟1:開啟智慧筆電源開關,啟動音樂即為待機狀態

步驟2:點選書籍封面上智慧筆的圖示 ,新文化日本語及輕鬆聽日語除外

新文化日本語請點選封面上初級1,2,3,4的圖示,輕鬆聽日語請點點選封面上I,II的圖示

步驟3:當智慧筆念出書目名稱即可進入內頁點讀




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